Última atualização: agosto de 2026.
A SBL TECH respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais utilizados durante a navegação, o atendimento e as compras realizadas em nossa loja.
Esta Política explica quais dados podem ser coletados, por que são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são mantidos e como você poderá exercer seus direitos.
IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
A SBL TECH é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio desta loja.
Nome empresarial ou nome do responsável: INSERIR AQUI
CPF ou CNPJ: INSERIR AQUI
E-mail de contato: [email protected]
WhatsApp: +55 (19) 99686-7014
Atendimento pelo WhatsApp realizado somente por mensagens.
DADOS PESSOAIS COLETADOS
Dependendo da forma como você utiliza a loja, poderemos coletar os seguintes dados:
DADOS FORNECIDOS PELO CLIENTE
• Nome completo;
• CPF, quando necessário;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Informações fornecidas durante o atendimento;
• Número e informações do pedido;
• Preferências de comunicação;
• Fotos ou vídeos enviados para atendimento de trocas, defeitos ou devoluções.
DADOS RELACIONADOS AO PAGAMENTO
As informações necessárias ao pagamento são processadas pelas plataformas e instituições financeiras disponibilizadas no checkout.
A SBL TECH não armazena o número completo do cartão de crédito nem seu código de segurança.
Podemos receber informações sobre o status do pagamento, como aprovação, recusa, cancelamento ou estorno.
DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE
Durante a navegação, poderão ser coletados:
• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Páginas visitadas;
• Produtos visualizados;
• Origem do acesso;
• Interações realizadas no site;
• Identificadores armazenados por cookies e tecnologias semelhantes.
FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Criar e administrar o cadastro do cliente;
• Processar e confirmar pedidos;
• Analisar e processar pagamentos;
• Prevenir fraudes e proteger as transações;
• Separar, enviar e entregar produtos;
• Enviar informações sobre pedidos e rastreamento;
• Prestar atendimento antes e depois da compra;
• Processar trocas, devoluções, garantias e reembolsos;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
• Manter registros de atendimento e transações;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o desempenho da loja e de campanhas;
• Corrigir falhas e aprimorar a segurança do site;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
BASES LEGAIS
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo:
• Execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção à fraude e proteção do titular;
• Legítimo interesse, após avaliação dos direitos e expectativas do titular;
• Consentimento, quando essa for a base aplicável.
Nem todo tratamento depende de consentimento. Dados necessários para processar, entregar ou atender um pedido poderão ser utilizados para cumprir a relação contratual e obrigações legais.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A SBL TECH não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:
• Plataforma de comércio eletrônico;
• Meios e processadores de pagamento;
• Instituições financeiras e administradoras de cartão;
• Ferramentas de prevenção a fraudes;
• Fornecedores e centros de distribuição;
• Correios e transportadoras;
• Prestadores de hospedagem, armazenamento e segurança;
• Sistemas de atendimento e comunicação;
• Plataformas de análise, marketing e publicidade;
• Prestadores contábeis, jurídicos ou tecnológicos;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida.
Cada prestador receberá somente os dados necessários para realizar sua função e deverá tratá-los conforme as finalidades aplicáveis e a legislação.
PLATAFORMAS UTILIZADAS
A loja é operada por meio da plataforma Nuvemshop e poderá utilizar serviços integrados para pagamentos, entregas, atendimento, análise de desempenho e publicidade.
Esses prestadores poderão tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade e as obrigações assumidas na prestação de seus serviços.
Recomendamos que o cliente consulte as políticas das plataformas utilizadas durante a navegação e a compra.
FORNECEDORES NACIONAIS E INTERNACIONAIS
Alguns produtos poderão ser enviados por fornecedores ou centros de distribuição parceiros.
Para possibilitar a preparação e a entrega do pedido, poderemos compartilhar dados estritamente necessários, como:
• Nome do destinatário;
• Endereço de entrega;
• Telefone para contato;
• Produto e quantidade comprados;
• Informações necessárias ao transporte.
Esses dados serão utilizados para processamento, envio, entrega e atendimento relacionado ao pedido.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores, plataformas, serviços de armazenamento, publicidade ou tecnologia poderão estar localizados ou utilizar servidores fora do Brasil.
Quando ocorrer transferência internacional, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com as regulamentações aplicáveis, buscando assegurar proteção adequada aos dados.
A transferência poderá ser necessária para:
• Processamento do pedido;
• Preparação e envio do produto;
• Hospedagem e funcionamento da loja;
• Armazenamento de informações;
• Análise de desempenho;
• Prevenção de fraude;
• Atendimento e comunicação.
O país de destino poderá variar conforme o prestador utilizado. Informações adicionais poderão ser solicitadas pelo e-mail [email protected].
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo durante a navegação.
A loja poderá utilizar:
COOKIES NECESSÁRIOS
Permitem o funcionamento do carrinho, login, checkout, segurança e demais recursos essenciais.
COOKIES DE PREFERÊNCIA
Ajudam a lembrar escolhas e configurações do usuário.
COOKIES DE DESEMPENHO E ANÁLISE
Permitem compreender como os visitantes utilizam a loja e ajudam a melhorar sua navegação.
COOKIES DE PUBLICIDADE
Podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios mais relevantes em plataformas parceiras.
Quando exigido, cookies não essenciais dependerão das preferências indicadas pelo usuário.
O usuário poderá gerenciar cookies pelo aviso exibido na loja ou pelas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades.
MARKETING E COMUNICAÇÕES
Com autorização ou quando permitido pela legislação, a SBL TECH poderá enviar:
• Novidades;
• Lançamentos;
• Conteúdos;
• Cupons;
• Ofertas e promoções.
O cancelamento dessas comunicações poderá ser solicitado pelo link disponível na mensagem ou pelo e-mail [email protected].
Mesmo após o cancelamento do marketing, poderemos enviar comunicações necessárias ao pedido, pagamento, entrega, segurança ou atendimento.
SEGURANÇA DOS DADOS
A SBL TECH e seus prestadores adotam medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Entre as medidas aplicáveis poderão estar:
• Conexão protegida por certificado SSL;
• Controle de acesso;
• Restrição de permissões;
• Monitoramento de atividades suspeitas;
• Utilização de plataformas especializadas;
• Atualização de sistemas e procedimentos de segurança.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra situação que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação e nas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados serão mantidos pelo período necessário para:
• Processar e entregar pedidos;
• Prestar atendimento;
• Cumprir garantias;
• Processar trocas, devoluções e reembolsos;
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• Prevenir fraudes;
• Exercer ou defender direitos.
Após o término das finalidades, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, conforme regulamentação;
• Informação sobre o compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses;
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou órgãos de defesa do consumidor.
O exercício dos direitos é gratuito.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
Informe no assunto:
SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Para proteger o titular, a SBL TECH poderá solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de fornecer, corrigir ou eliminar dados.
Não envie senhas, código de segurança do cartão ou códigos de autenticação.
A solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.
EXCLUSÃO DE DADOS
A solicitação de exclusão não resultará necessariamente na eliminação imediata de todos os registros.
Algumas informações poderão ser mantidas para:
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Emissão e armazenamento de documentos fiscais;
• Prevenção de fraude;
• Comprovação de transações;
• Exercício regular de direitos;
• Atendimento de determinações de autoridades.
Quando possível, os dados que não precisarem mais ser identificáveis serão eliminados ou anonimizados.
DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A loja não é direcionada intencionalmente a crianças.
Compras realizadas por menores de idade deverão ocorrer com participação ou autorização de seus responsáveis legais.
Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, o responsável poderá solicitar análise pelo e-mail [email protected].
LINKS EXTERNOS
O site poderá conter links para redes sociais, transportadoras, fabricantes e outros serviços.
A SBL TECH não controla as práticas de privacidade dos sites externos. Ao acessá-los, o usuário deverá consultar suas respectivas políticas.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
Quando uma alteração exigir novo consentimento ou comunicação específica, adotaremos as medidas aplicáveis.
CONTATO SOBRE PRIVACIDADE
Em caso de dúvida ou solicitação relacionada a dados pessoais, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (19) 99686-7014
Atendimento pelo WhatsApp realizado somente por mensagens.
Para solicitações formais relacionadas à LGPD, recomendamos utilizar o e-mail.
SBL TECH
Tecnologia que faz sentido para sua rotina.
